db789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

db789 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "db789" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী db789 এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" হিসেবে উল্লেখিত) মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুসারে প্রণীত হয়েছে। db789 তার নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

db789-এ প্রদত্ত সকল পরিষেবা — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, প্রোমোশন ও অন্যান্য — এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়। পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্য বহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

db789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাইয়ের সময় মিলতে হবে।
• db789 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

db789-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

db789 সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা db789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• যাদের বয়স ১৮ বছরের কম
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানের বাসিন্দারা
• db789-এর কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে থেকেই db789 কর্তৃক বন্ধ করা হয়েছে

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

db789-এ বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র db789-এ গেমের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর তা সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে হবে।
• db789 সন্দেহজনক পেমেন্ট তদন্তের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

৫ উইথড্র নীতি

db789 থেকে উইথড্র করতে হলে সদস্যের KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

• উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রের অর্থ শুধুমাত্র ডিপোজিটকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উইথড্রের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• db789 বড় পরিমাণের উইথড্রের জন্য অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
• প্রতিদিনের উইথড্র সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন

db789 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রোমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• db789 যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ গেমিং বিধিমালা

db789-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে db789 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে db789-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট রেট যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সরকারি ফলাফল বা সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা প্রাধান্য পাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

db789-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• বোনাস অপব্যবহার বা কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে প্রতারণা করা)
• db789-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ করা

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

db789 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ নিয়ম মেনে উইথড্র করা যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

db789 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম

db789 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

db789 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে db789-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা